Luz da Serra Mentoria Terap-IA · Roteiro da call

Ferramenta interna · time comercial da Luz da Serra

Roteiro da call da Mentoria Terap-IA.

O script da call que o closer abre antes de cada conversa com o terapeuta que aplicou depois da aula 3. Os 7 passos do playbook adaptados à oferta de lançamento: a mentoria de implementação de IA de 3 meses mais o Portal do Terapeuta. O closer entra com o dossiê da aplicação (perfil, terapia, faturamento, urgência e o score quente ou frio) e conduz até o fechamento. Material de uso interno, não é página pública de tráfego.

programa Mentoria Terap-IA à vista R$ 3.997 ou 18x de R$ 321,58 ancoragem de R$ 6.997
Como usar: abra antes de cada call, clique no passo na barra de cima pra pular direto, e use o botão copiar em cada script pra ter a fala na mão. → link de checkout do Terap-IA
✦ A regra de ouro da call

O closer é consultor, não empurrador. A venda do Terap-IA acontece quando o terapeuta percebe que ficou invisível no digital e pede a saída. Deixa ele falar primeiro, entende como ele atende e capta cliente hoje, e só oferece quando a dor de faturar pouco fazendo tudo sozinho estiver na boca dele.

O funil00
Onde a call entra · funil da Semana da Profissionalização

A descoberta começa antes da call, na aula 3 e na aplicação.

A call é a etapa final do funil. As três aulas entregam a tese e a prova, a aula 3 abre a oferta, e a aplicação em inscricoes-terap-ia.luzdaserra.com.br coleta os critérios de descoberta e devolve um score quente ou frio. Quando a conversa chega no closer, metade do trabalho já veio pronto: o closer entra sabendo com quem está falando, se o lead é quente ou frio, e a call aprofunda em vez de começar do zero. Todo lead que chega aqui já viu a demonstração do sistema criando página, carrossel e mensagem em dois minutos, ao vivo, na aula.

3 aulas→ Aula 3 (abre a oferta)→ Aplicação (score quente/frio)→ Call (closer)→ Checkout z34Q
O que o closer leva pra call
⚑
O dossiê da aplicação: nome, terapia que pratica, faturamento hoje, urgência e o score quente ou frio. Lead quente já decidiu, só precisa de segurança pra bater o martelo. Lead frio pede mais descoberta e mais prova. O closer abre a conversa ancorado nisso, nunca do zero.
Passo 101
Passo 1 · primeiros 5 minutos

Rapport: deixar o terapeuta falar primeiro

✓ Abre a call

Interesse genuíno na caminhada dele antes de qualquer palavra sobre preço. Agradecer que ele aplicou, lembrar da aula 3 que ele assistiu, e plantar a IA da casa sem prometer nada.

O que é: os primeiros minutos servem pra criar conexão e tirar o terapeuta do modo defensivo. Nada de pitch. O closer abre espaço pra ele falar e mostra que veio entender a história dele, não vender.

Script · abertura

Oi, aqui é da Luz da Serra, vi que você acompanhou a Semana da Profissionalização e preencheu a aplicação depois da aula do Bruno. Primeiro, obrigado por confiar. A ideia dessa conversa é eu entender como é a sua rotina de atendimento hoje, com o que você trabalha, onde aperta, e aí te mostrar como o Terap-IA se encaixa na sua realidade. Pode ser?

Script · gravação que gera autoridade

Faço questão de gravar, tem uma inteligência artificial integrada que me ajuda a entender o seu momento como terapeuta e a desenhar a estratégia certa pra você.

✦ Princípio pra modelar

A gravação com IA já planta a tecnologia como ferramenta da casa, sem promessa. Quem mostra a IA trabalhando na própria call vende o método antes de falar dele.

Passo 202
Passo 2 · ouvir mais que falar

Descoberta: as perguntas que revelam o terapeuta invisível

✓ Coração da call

A aplicação trouxe metade. A call aprofunda. Cada pergunta abaixo revela um ponto da dor: da agenda vazia ao cansaço de fazer tudo sozinho, do faturamento travado ao medo de aparecer.

O que é: o bloco onde o closer escuta. Cada pergunta é uma ferramenta de diagnóstico, e abaixo de cada uma está o que ela revela, pra o closer saber pra onde levar a conversa.

Sobre a terapia
Me conta com o que você trabalha, há quanto tempo, e como é um dia típico de atendimento seu hoje.
Aquece, e mostra se ele vive da terapia ou ainda tem outro emprego pra pagar as contas.
Sobre a captação
Como entra cliente novo pra você hoje? É indicação, Instagram, ou fica na mão de quem aparece?
Revela a dependência de indicação e a agenda que oscila. A dor central do avatar invisível.
Sobre o digital
Você posta no Instagram com que frequência? O que te trava na hora de aparecer, criar conteúdo, se mostrar?
Separa quem tem vergonha de quem só está cansado e sem tempo. O Bruno chama isso de custo do invisível.
Sobre o faturamento
Hoje, num mês comum, quanto a terapia te traz? Isso é o que você gostaria, ou dá pra ir bem além?
A maioria fatura entre R$ 1.000 e R$ 3.000 e devía fazer R$ 10.000. Mapeia o gap sem cravar o número na cara.
Sobre o tempo e o cansaço
Quem faz o seu marketing, sua agenda, suas mensagens hoje? Sobra energia pra isso depois de atender o dia inteiro?
Ele é a secretária, o social mídia e o arquivo ao mesmo tempo. Aí nasce o desejo de uma agência que trabalha sozinha.
Sobre tentativas anteriores
Você já tentou resolver isso? Contratou alguém, fez curso, usou alguma ferramenta? O que aconteceu?
Traz à tona o social mídia picareta, a agência que enrolou, o ChatGPT solto. Prepara a objeção do 'já tentei'.
Sobre urgência
O quanto isso te incomoda hoje? Se nada mudar nos próximos seis meses, como fica a sua carreira?
Urgência é o que mais move o fechamento. O custo de mais um ano invisível é a alavanca do Bruno.
Sobre a decisão
Uma decisão como essa você toma sozinho, ou costuma conversar com alguém antes?
Antecipa a objeção do 'preciso falar com meu marido ou esposa'. Sabendo antes, o closer conduz sem esbarrar nela.
Sobre o destino
Pra onde você quer levar a sua carreira de terapeuta? Como seria a sua rotina dos sonhos daqui a um ano?
O sonho do terapeuta vira o gancho que o closer usa na oferta e no fechamento.
✦ Princípio pra modelar

Quem pergunta conduz. O closer que escuta a dor nas palavras do próprio terapeuta não precisa convencer depois, só precisa devolver o que ouviu.

Passo 303
Passo 3 · a tese, costurada com a IA

Educação: o terapeuta invisível não é mais uma opção

✓ Constrói o desejo

O closer devolve a tese das aulas: o mercado se profissionalizou, a IA mudou o jogo, e a saída é ter a sua própria agência rodando enquanto você atende. Nessa ordem.

O que é: o momento em que o closer mostra como a Luz da Serra enxerga o problema, reforçando o que o terapeuta já ouviu do Bruno na aula. Cada bloco abaixo é uma fala pronta, na sequência.

Script · a tese-mãe

Hoje existem mais de 150 mil terapeutas no Brasil e um mercado que movimenta bilhões. O que separa quem prospera de quem some não é a técnica, você já tem técnica de sobra. É a visibilidade. O terapeuta invisível não é mais uma opção. Quem não aparece do jeito certo perde cliente pra um colega menos preparado que aparece.

Script · a virada da IA

E aí entra a virada. Até ontem, aparecer profissional exigia contratar uma agência: social mídia, designer, jornalista, copywriter, gestor de tráfego. Uma agência dessas custa entre 15 e 20 mil por mês, e você ainda precisa cuidar de gente. A IA derrubou isso. Hoje você tem esse time inteiro rodando dentro de um painel, feito pra terapeuta, sem CLT, sem enrolação, sem gente pra gerenciar.

Script · a sua agência 24 horas

É como ter a sua própria agência trabalhando 24 horas por dia, enquanto você atende ou enquanto você dorme. Você acorda, o agente já respondeu quem chamou no WhatsApp no seu tom, o carrossel do dia já está pronto de uma notícia real do seu nicho, e a agenda já está preenchida. A mesma terapeuta, a mesma técnica, só muda a estrutura da vida dela.

Script · recurso mais mentoria

Mas escuta uma coisa importante: se eu te entregar só a plataforma e te largar, você não faz nada. Por isso o Terap-IA é recurso mais mentoria, os dois juntos. A plataforma é o avião, e a mentoria é quem te ensina a pilotar, pegando na sua mão do zero, mesmo que você ache que não entende de tecnologia.

✦ Princípio pra modelar

A IA é o gancho de atualidade, a visibilidade é a resposta. Primeiro o terapeuta entende que ficou invisível, depois a máquina resolve. Quem inverte a ordem vende ferramenta sem dor.

Passo 404
Passo 4 · mostrar, não declarar

Demonstração: o Portal criando tudo em 2 minutos

✓ Ele compra mentalmente

O terapeuta já viu o Bruno criar página, carrossel e mensagem ao vivo na aula. O closer relembra isso e, quando dá pra compartilhar tela, mostra o Portal funcionando na frente dele.

O que é: a hora de provar. Relembrar a demonstração da aula 3 e, quando possível, mostrar o Portal do Terapeuta na tela. Mostrar vence declarar.

Como funciona
  • Relembrar a aula. Na aula 3, o Bruno criou uma landing page, um carrossel e uma conversa de venda no WhatsApp em dois minutos, ao vivo. O lead viu. Ancorar nisso: 'lembra do que você viu na quarta?'
  • A máquina de conteúdo. O painel puxa uma notícia real do nicho do terapeuta e vira carrossel pronto, com legenda e hashtag, e roteiro de vídeo. O que gastava uma manhã sai em minutos.
  • As páginas e o link na bio. Três páginas de vendas prontas e o link na bio otimizado, criados respondendo quatro perguntas. Do jeito que a aplicação do lead informou o nicho dele.
  • O Vendedor Turbo. As mensagens de venda no WhatsApp e no direct, prontas pra cada situação: abordagem ativa, lead que chega perguntando, e quebra de objeção.
  • Honestidade sempre. Se algo ainda não está 100 por cento, dizer. A plataforma atualiza quase todo dia. A honestidade constrói a confiança que fecha a venda.
✦ Princípio pra modelar

Demonstração é visão, não promessa. O terapeuta que já viu a IA criar a página dele em dois minutos não precisa de mais argumento.

Passo 505
Passo 5 · ancoragem de cima pra baixo

Oferta: o que tem dentro e quanto custa

✓ A transição que vende

Ancora no custo de uma agência real e no valor cheio de R$ 6.997, pra a oferta de lançamento de R$ 3.997 à vista, ou 18x de R$ 321,58, parecer o óbvio.

O que é: a transição mais poderosa do playbook. Sai da escuta e entra na proposta com uma frase que devolve o que o terapeuta contou, e ancora o preço de cima pra baixo.

Script · a transição

Olha, pelo que você me contou, eu tenho o jeito certo de te tirar da invisibilidade.

Script · ancorar no alto primeiro

Montar uma agência de verdade pra fazer isso pra você custa, no mínimo, de 15 a 20 mil por mês, e passa de 170 mil por ano. E ainda te sobra a dor de contratar, treinar e demitir gente. O Terap-IA entrega esse time inteiro rodando pra você, sem nada disso.

Script · trazer pra oferta

O que eu vou te oferecer é a Mentoria Terap-IA completa. São três meses de implementação com onboarding de dois dias ao vivo, dias 27 e 28, mais 12 encontros semanais, entre mentorias e hot seats, pra pegar na sua mão do começo ao fim. E junto vem o Portal do Terapeuta com IA: as três páginas de vendas prontas, o link na bio otimizado, a máquina de conteúdo diário, o analista de tráfego do Instagram, o Vendedor Turbo do WhatsApp, a anamnese automatizada, e o Clube Luz da Serra vitalício. O valor cheio disso é R$ 6.997. Mas na oferta de lançamento é R$ 3.997 à vista, ou 18 vezes de R$ 321,58.

O que está incluso, pra recapitular
  • Mentoria de 3 meses. Onboarding de 2 dias ao vivo (27 e 28) mais 12 encontros semanais: 4 mentorias e 8 hot seats.
  • 3 páginas de vendas prontas mais o link na bio otimizado, do jeito do nicho do terapeuta.
  • Máquina de conteúdo diário. Notícia do nicho virando carrossel e roteiro de vídeo, todo dia.
  • Analista de tráfego do Instagram e o Vendedor Turbo do WhatsApp pra captar e converter.
  • Anamnese automatizada e o Clube Luz da Serra vitalício, que fica pra sempre.
✦ Princípio pra modelar

Comparado com uma agência de 15 a 20 mil por mês e com o valor cheio de R$ 6.997, o lançamento de R$ 3.997 parece pechincha. Ancorar no topo faz o preço real virar o óbvio.

Passo 606
Passo 6 · recapitular e ancorar

Proposta: muitas calls fecham na própria conversa

✓ Assenta a decisão

Como a aplicação já qualificou o lead e trouxe o score, boa parte das calls quentes fecha ali. Quando o terapeuta ainda precisa assentar, o closer recapitula personalizado.

O que é: o fechamento da proposta no que ela tem de pessoal. O closer recapitula o que o terapeuta recebe, o que muda na rotina dele em específico, e o investimento.

Script · recapitular personalizado

Então pra fechar o desenho: no seu caso, a gente monta primeiro a sua página e o link na bio da sua terapia, liga a máquina de conteúdo no seu nicho e o Vendedor Turbo pra parar de perder quem chama no WhatsApp. Em poucos dias você já está com tudo no ar. O onboarding é dia 27 e 28, e daí a gente segue toda semana.

Como funciona
  • Recapitula o que ele recebe, o que muda na rotina dele em específico, e o investimento.
  • Lead quente fecha na própria call, sem inventar uma segunda reunião que esfria.
  • Fechamento em dois tempos só quando o lead pede, nunca como padrão.
✦ Princípio pra modelar

Quem já descobriu a dor na aula e na aplicação não precisa de uma segunda call. Adiar o fechamento de um lead quente é o jeito mais comum de perder a venda.

Passo 707
Passo 7 · a última pergunta

Fechamento e tratamento de objeções

✓ Decisão e pós-sim

Quando o terapeuta está quente, não esperar. Nunca dar desconto. E ter pronta a resposta pras seis objeções mais prováveis do terapeuta.

O que é: o fechamento e o banco de respostas. Depois do sim, o closer para de vender, pega os dados, confirma a palavra de segurança e o checkout.

Script · o fechamento

Sabendo que é isso que você quer, e que eu tenho tudo pronto pra te entregar, a única pergunta que resta é: fica melhor pra você à vista, os R$ 3.997, ou parcelado em até 18 vezes de R$ 321,58?

Script · o checkout

Perfeito. Vou te passar o link seguro do checkout agora, é o clique.luzdaserra.com.br/z34Q. Você consegue no cartão em até 18 vezes ou no Pix à vista. Fico com você na linha enquanto você finaliza.

Script · palavra de segurança (anti-golpe)

Uma coisa importante pra sua segurança: quem fala com você pela Luz da Serra sempre confirma a sua palavra de segurança, aquela que você cadastrou na aplicação. Se alguém te ligar e não souber a sua frase, não é a gente. Pode desligar tranquilo.

⚠
Nunca dar desconto. A oferta de lançamento já é o piso. Depois do sim, parar de vender: confirmar o pagamento pelo checkout z34Q, a palavra de segurança e avisar do onboarding dos dias 27 e 28.
Banco de objeções
✗ Tecnologia não é pra mim, eu sou péssimo nisso.
Te entendo, e essa é a dúvida mais comum, principalmente de quem passou dos 50. Mas deixa eu te tranquilizar: até dois anos atrás isso exigia ser programador, hoje não exige mais nada. Se você já acessou o YouTube ou comprou uma passagem aérea, você consegue. E, mesmo assim, você não vai sozinho: a mentoria de implementação é justamente pra pegar na sua mão do zero, feito o instrutor de autoescola com o freio do lado. A plataforma foi escrita pro terapeuta, não pro técnico.
✗ Eu não tenho tempo pra mais isso.
É exatamente por isso que você precisa. O Terap-IA não é mais uma tarefa, é menos. Hoje você é a secretária, o social mídia e o vendedor da sua terapia ao mesmo tempo, e por isso vive sem tempo. O sistema tira isso das suas costas: o que você gastava uma manhã inteira pra fazer, sai em minutos, enquanto você atende ou dorme. Você ganha tempo, não perde.
✗ Já tentei marketing e não funcionou.
Entendo a frustração, e ela faz sentido. Quase todo terapeuta que tentou contratou um social mídia que enrolou, ou uma agência externa que sumiu, ou ficou usando ChatGPT solto, que é legal pra uma coisa ou outra mas não é um sistema. O que muda aqui é que a IA não te enrola, ela entrega o resultado, e ela foi feita pro terapeuta, com a mentoria em cima ensinando o que fazer. Não é mais uma tentativa solta, é um time inteiro rodando com acompanhamento.
✗ Tá caro, não tenho esse dinheiro agora.
Me ajuda a pensar: uma agência que faz isso custa de 15 a 20 mil por mês. Aqui são R$ 3.997 no total, ou 18 vezes de R$ 321,58, que é menos do que muita gente gasta numa roupa nova no mês. E a conta que ninguém faz é quanto te custa mais um ano invisível, de agenda vazia, vendo o colega menos preparado na sua frente. A pergunta não é quanto custa entrar, é quanto custa continuar onde você está.
✗ Preciso falar com meu marido / minha esposa.
Faz todo sentido dividir uma decisão dessas. Deixa eu só te perguntar: se dependesse só de você, você já teria decidido? Se sim, o que falta não é a decisão, é o combinado em casa. Então vamos fazer assim: eu te mostro em números o que muda na sua renda, pra você levar a conversa pronta. E lembra que a oferta de lançamento é agora. Melhor você garantir e alinhar em casa hoje mesmo do que perder a condição.
✗ Vou esperar a próxima turma.
Posso ser honesto? A próxima turma vai existir, mas não com esse preço e sem o onboarding ao vivo dos dias 27 e 28. Essa é a condição de lançamento. E tem outra coisa: a partir de agora vai ter uma separação clara entre o terapeuta que aparece profissional e o que continua invisível. Cada mês que você espera, um colega seu larga na frente. Esperar aqui não é neutro, custa cliente.
✦ Princípio pra modelar

Objeção não é muro, é pedido de segurança. O valor nunca cai, o que se ajusta é a forma. Quem dá desconto ensina o próximo lead a pedir.

Upsellpor telefone08
Upsell · depois do sim

A Pós Aura Master: upsell por telefone, sem poluir a oferta

⏱ Só após fechar o Terap-IA

Decisão de 08/07: a oferta principal é só o programa de IA mais o Portal. A Pós Aura Master saiu do pitch e virou upsell por telefone, oferecido no momento certo, pra não confundir a venda principal.

O que é: a orientação pro closer sobre quando e como oferecer a Pós Aura Master como upsell. A regra de ouro é uma só: o upsell nunca entra antes do Terap-IA estar fechado. Primeiro o sim da oferta principal, depois, e só depois, a Pós.

Quando oferecer
  • Depois do sim do Terap-IA. Pagamento confirmado ou claramente a caminho. Nunca durante a venda principal, pra não dividir a atenção nem inflar o preço percebido.
  • Sinal de aprofundamento. O lead pergunta sobre a técnica, sobre o Aura Master, sobre se aprofundar como terapeuta, ou já é aluno da casa e quer o próximo nível.
  • Ticket e perfil. Terapeuta que quer se especializar de verdade, com fôlego pra ir além da implementação de IA e investir na formação completa.
Como oferecer
  • Como complemento, não troca. O Terap-IA é a máquina que traz cliente. A Pós é o aprofundamento da técnica que você entrega pra esse cliente. Um enche a agenda, o outro eleva o atendimento.
  • Por telefone, com calma. Não está na página de oferta nem no checkout do Terap-IA. É uma conversa à parte, conduzida pelo closer, com a condição da Pós apresentada na hora.
  • Sem pressão em cima do sim. Se o lead acabou de fechar o Terap-IA e hesita na Pós, não insistir. Registrar o interesse e retomar depois. O importante já foi garantido.
✦ Princípio pra modelar

Uma venda de cada vez. O Terap-IA fecha limpo primeiro. A Pós entra como um segundo sim, nunca como uma dúvida a mais na hora de decidir a principal.

✦Pra fechar09
Pra fechar · do time comercial da Luz da Serra

Esse roteiro é a espínha. O closer põe a mão e a alma da Luz da Serra.

A ideia não foi entregar um script engessado pra ler. Foi dar a estrutura que sustenta a conversa que fecha a Mentoria Terap-IA, com as falas certas na ordem certa, pra o closer conduzir com naturalidade. A IA é o gancho de atualidade que abre a porta. Tirar o terapeuta da invisibilidade é a resposta que fecha. O resto é escuta e presença. Vamos junto, uma venda de cada vez, e a Pós como o segundo sim.